ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Δεν σας ταιριάζει αυτό που παραλάβατε; Κανένα πρόβλημα, μπορείτε να το επιστρέψετε απλώς ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Κάντε την επιστροφή σας εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος σας. Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητα είναι το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια), την απόδειξη της παραγγελίας και το ειδικό έντυπο επιστροφής.
* Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 7 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.
ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΧΕΤΕ ΤΗΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ:
1. Να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν.
(Ισχύει μόνο για παραγγελίες Ελλάδας & Κύπρου)
Κάντε την αλλαγή σας στο e-shop εφόσον έχετε κάνει την αρχική σας αγορά από εκεί. Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της ACScourier με επιβάρυνση δική μας εάν βρίσκεστε στην Ελλάδα.
Επιστρέφετε τα προϊόντα σας με την ACS είτε καλώντας στο τοπικό σου κατάστημα είτε παραδίδοντας το πακέτο σου στο τοπικό κατάστημα και αναφέρεις πως η χρέωση είναι του παραλήπτη. Δεν θα πληρώσεις κάποιο ποσό εκείνη την στιγμή αλλά θα προσθέσουμε το ποσό των 3€ στην παραγγελία που θα σου στείλουμε πίσω ως αλλαγή.
Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σου, θα ολοκληρώσουμε την αλλαγή συμψηφίζοντας το ποσό των προϊόντων και προσθέτοντας τα νέα μεταφορικά (Τα νέα μεταφορικά αποτελούνται από τα 3€ της επιστροφής, τα 3.50€ των μεταφορικών και τα 2€ της αντικαταβολής, το σύνολο που προκύπτει από τα μεταφορικά είναι 8.50€)
Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών.
Για επιστροφές των προϊόντων από την Κύπρο μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε την ACS είτε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία courier της επιλογής σας με δική σας χρέωση.
Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί από το εξωτερικό μπορείτε να την επιστρέψετε σε εμάς με χρέωση δική σας.
Επιστροφή με BOX NOW:
Αν έχετε παραλάβει τη παραγγελία σας μέσω BOX NOW και θέλετε να την επιστρέψετε, η διαδικασία είναι απλή: Γράψτε τον αριθμό αποστολής του δέματος που παραλάβατε (10ψήφιος αριθμός), πηγαίνετε στη θυρίδα που σας εξυπηρετεί, πληκτρολογήστε τον δεκαψήφιο αριθμό και πατήστε οκ. Τοποθετήστε το δέμα στη θυρίδα και κλείστε την πόρτα. Μόλις ολοκληρώσατε την επιστροφή!
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2130233208 ή 6940322876 ή [email protected] προκειμένου να μας ενημερώσετε για την επιστροφή σας.
ΑΛΛΑΓΕΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν μπορείτε να μπείτε στο eshop μας να πραγματοποιήσετε εκ νέου παραγγελία και στα σχόλια να αναγράψετε ότι πρόκειται για ΑΛΛΑΓΗ.
Ολοκληρώστε την παραγγελία σας με Τρόπο πληρωμής, τραπεζική κατάθεση ώστε να σας ενημερώσουμε εμείς με email για την χρηματική διαφορά που (εφόσον) προκύπτει της αλλαγής σας.
Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σου, θα ολοκληρώσουμε την αλλαγή συμψηφίζοντας το ποσό των προϊόντων και προσθέτοντας τα νέα μεταφορικά (Τα νέα μεταφορικά αποτελούνται από το 1,86€ της επιστροφής και τo 1€ της επαναποστολής, το σύνολο που προκύπτει από τα μεταφορικά είναι 2,86€)
Αν έχετε παραλάβει τη παραγγελία σας με κάποια άλλη μεταφορική, μπορείτε και πάλι να επιστρέψετε το δέμα με την BOX NOW. Απλά πατήστε εδώ τον σύνδεσμο για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής και ακολουθήστε τις οδηγίες για να την ολοκληρώσετε εύκολα και γρήγορα.
Πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούρια παραγγελία ακολουθώντας την ίδια διαδικασία μια κανονικής παραγγελίας με αντικαταβολή απλώς για να γίνει αφαίρεση του ποσού/υπολοίπου που προκύπτει από τα επιστρεφόμενα είδη σας, θα πρέπει στο πεδίο ‘’Σχόλια’’ να σημειώσετε την λέξη ‘’Αλλαγή’’. Να σας ενημερώσουμε πως, το τελικό ποσό με την πίστωση δεν θα σας φανεί αυτόματα την ώρα που εκτελείτε την παραγγελία σας, θα αφαιρεθεί λογιστικά από πλευράς μας αφού γίνει η επεξεργασία της επιστροφής σας.
